Más de 100 mil turnos médicos otorgados por WhatsApp en Jujuy

El Ministerio de Salud de Jujuy informó que, en menos de diez meses, se otorgaron 100.001 turnos médicos a través de WhatsApp, una herramienta implementada en el marco del Plan Estratégico de Salud II para mejorar la accesibilidad al sistema público.

El servicio está disponible en nueve hospitales de la provincia -CES-Snopek, Paterson, Zabala, Gallardo, Orías, Sequeiros, Pablo Soria, Del Carmen y Zegada- y permite a los pacientes gestionar consultas y prácticas complementarias sin necesidad de trasladarse, hacer filas o perder tiempo en trámites presenciales.

"Se observa un crecimiento sostenido de la demanda a través de esta modalidad, y los equipos de salud responden de manera ágil, asignando turnos de forma virtual", explicó Christian Amerise, coordinador del Centro Único de Gestión de Pacientes. Destacó que esta alternativa evita gastos de transporte y resuelve la gestión del turno con un simple mensaje.

La iniciativa comenzó a fines de noviembre de 2024 y desde entonces fue adoptada masivamente por la comunidad. Amerise remarcó que la herramienta también implicó una modernización en el trabajo del personal de salud, con capacitación permanente y mejoras continuas en la atención.

Quienes deseen solicitar un turno pueden hacerlo de tres formas:

• WhatsApp, enviando un mensaje al número correspondiente de cada hospital, en días y horarios específicos.

• Call Center, llamando al 0800-777-7711 de lunes a viernes de 7 a 19 horas.

• Gestión de Especialidades, a través del personal administrativo en los CAPS o puestos de salud.

Con este sistema, Jujuy busca consolidar un modelo de salud digital que acerque la atención médica a cada ciudadano, sin barreras de tiempo ni distancia.