Jujeña con oxígeno quedó varada en el shopping por la falla de un ascensor

Una mujer jujeña denunció una situación angustiante que vivió el lunes por la tarde en el shopping cuando su madre, recientemente dada de alta tras una neumonía y aún con asistencia de oxígeno, no pudo bajar del primer piso debido a que el ascensor no funcionaba.

Según relató Emilce Tarcaya, habían ingresado al centro comercial para tomar un té y hacer tiempo antes del turno con el cardiólogo. Al momento de retirarse, notaron que el ascensor estaba fuera de servicio. Su hermano se dirigió a los guardias de seguridad para pedir ayuda urgente, ya que el turno médico era impostergable y su madre no podía usar las escaleras.

La respuesta que recibieron fue que no podían hacer nada y que debían esperar. Incluso, tras hablar con personal de administración, la negativa se mantuvo: "Nos dijeron que no podían ayudarnos a bajar porque estarían en problemas", expresó Emilce.

Finalmente, fue un trabajador del área de limpieza quien ofreció su ayuda con total predisposición, y también una pareja de clientes se sumó para asistirlos. Entre ellos lograron bajar a la mujer y llegar a tiempo al turno médico.

La denunciante también remarcó que, casi en simultáneo, otro caso similar se presentó en el lugar: una persona en silla de ruedas tampoco pudo bajar debido a la misma falla, y nuevamente los guardias no supieron cómo actuar.

El hecho evidencia la falta de protocolos de emergencia y de capacitación del personal de seguridad ante situaciones de riesgo o necesidad de asistencia para personas con movilidad reducida o condiciones de salud delicadas.