Escándalo en el 'súper': compró un 'tele' a 547 pesos y no se lo querían entregar
En un hecho sin precedentes, un cliente peleó con los guardias para intentar sacar el televisor del local comercial.
Un altercado en la sucursal Walmart 1685 de Ciudad del Carmen, México generó tensión y presencia policial luego de que clientes exigieran televisores Philips de 70 pulgadas adquiridos en una supuesta promoción por 547 pesos, cuando su precio regular ronda los 14 mil pesos.
Cómo comenzó el conflicto
Según testigos, el incidente inició alrededor de las 19:00 horas del viernes, cuando decenas de clientes presentaron tickets de compra que confirmaban la oferta publicada en línea. Sin embargo, los empleados argumentaron que se trataba de un error del sistema y se negaron a entregar los equipos, lo que desató gritos y reclamos dentro de la tienda.
La tensión y la intervención policial
La situación se agravó cuando un comprador logró retirar su televisor, generando aún más confusión y exigencias de trato igualitario. Guardias de seguridad intentaron contener a los clientes mientras grababan la escena con sus celulares. Tras más de dos horas, el gerente de la tienda se presentó y la Policía Estatal y Municipal intervino para calmar los ánimos.
Desenlace y acciones legales
Finalmente, uno de los televisores y un cliente fueron presentados ante la Fiscalía General del Estado para rendir declaración. Mientras tanto, la cadena no emitió un comunicado oficial sobre el conflicto.
Derechos del consumidor
Cuando un comercio no respeta un precio publicado, los derechos del consumidor respaldan a los compradores. Se recomienda presentar pruebas como fotografías del precio, capturas de pantalla y tickets de compra, ya sea de manera presencial o mediante plataformas digitales. La autoridad puede obligar al proveedor a respetar la oferta o llegar a un acuerdo justo con el consumidor.
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